Algemene Voorwaarden HypnoseWorld
Behorend bij de behandelovereenkomst tussen HypnoseWorld en de cliënt. HypnoseWorld en de cliënt gaan een relatie aan voor een bepaalde periode in de verhouding therapeut – cliënt. Hierbij houden beide partijen zich aan de algemene gedragsregels.
De behandeling richt zich op de door de cliënt aangedragen hulpvraag en behandeldoelen. Deze kunnen gedurende het traject worden bijgesteld.
HypnoseWorld is niet aansprakelijk voor eventuele nadelige gevolgen die ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, of doordat relevante medische informatie uit dossiers van artsen, specialisten of andere behandelaars niet is gedeeld.
Behandelovereenkomst
Een behandelovereenkomst ontstaat zodra de cliënt na het kennismakingsgesprek een vervolggesprek heeft afgesproken, online of telefonisch. Deze overeenkomst wordt op schrift vastgelegd.
Indien de cliënt, huisarts of andere behandelaar een schriftelijke rapportage van het behandelingstraject verlangt, wordt hiervoor een factuur gestuurd. De factuur omvat maximaal één uur arbeid tegen het afgesproken uurtarief.
Minderjarigen
Voorafgaand aan de intake ontvangen ouders een behandelovereenkomst, die door beide ouders ondertekend moet worden. Als het formulier wordt meegenomen naar de intake, kan de behandeling starten.
Voor kinderen van 6 t/m 15 jaar is schriftelijke toestemming van beide ouders gewenst. Indien dit niet mogelijk is en behandeling is in het belang van het kind, volstaat toestemming van één ouder die volledige verantwoordelijkheid draagt.
HypnoseWorld ontvangt betaling van de ouders, maar werkt in het belang van het kind volgens de rechten van het kind. Inhoudelijke informatie uit de therapie wordt alleen gedeeld met toestemming van het kind.
Een kind-sessie duurt circa één uur. Oudergesprekken kunnen deel uitmaken van de behandeling.
Indien nodig en in het belang van de behandeling kan informatie bij huisarts, specialist of school worden ingewonnen, uitsluitend na overleg en toestemming van cliënt en ouder/voogd.
Annulering
Wijzigingen of annuleringen van een afspraak dienen uiterlijk 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Dit kan via telefoon, voicemail, sms of WhatsApp op 06-20941818.
No-Show Beleid
Wanneer een cliënt een afspraak niet tijdig afmeldt of zonder bericht niet verschijnt, brengt HypnoseWorld een no-show tarief van €135,- in rekening per niet nagekomen afspraak. Dit wordt niet vergoed door de zorgverzekeraar en is volledig voor eigen rekening.
Betaling
De cliënt betaalt na de sessie contant of per pin, tenzij anders afgesproken. Hierna ontvangt de cliënt de factuur per mail.
Vergoeding
Hypnotherapie wordt door meerdere zorgverzekeraars vergoed via de aanvullende zorgverzekering onder de categorie alternatieve geneeswijzen of alternatieve zorg.
Incasso
Bij het niet betalen van een factuur wordt een incassobureau ingeschakeld: Medicas-dienstverlening. De incassokosten worden in rekening gebracht bij de cliënt volgens de betalingsvoorwaarden.
Beëindiging van de Behandelovereenkomst
Een behandelovereenkomst eindigt op de volgende manieren:
Beide partijen bepalen gezamenlijk dat geen sessie meer nodig is.
De cliënt geeft mondeling, schriftelijk of via e-mail aan geen sessie meer te willen.
HypnoseWorld geeft mondeling, schriftelijk of via e-mail aan geen sessies meer te geven.
De cliënt houdt zich herhaaldelijk niet aan de algemene voorwaarden of afspraken uit de behandelovereenkomst.
HypnoseWorld beoordeelt dat de therapeut niet bekwaam is de cliënt te begeleiden.
Indien er langer dan drie maanden geen sessie is geweest, eindigt de overeenkomst van rechtswege, tenzij anders afgesproken. Bij een nieuwe afspraak kan een nieuwe overeenkomst van kracht zijn met mogelijk ander tarief.
Schade
Kosten van vernieling van eigendommen van de therapeut door de cliënt worden verhaald op de cliënt.
Mishandeling van de therapeut door de cliënt leidt altijd tot aangifte bij de politie.
HypnoseWorld is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de cliënt door parkeren of betreden van het pand, hal of toilet.
Klachtenregeling
HypnoseWorld streeft naar optimale dienstverlening. Wanneer u een klacht heeft over een behandeling:
Probeer eerst het probleem met ons te bespreken.
Blijft u ontevreden, dan kunt u de therapie stoppen en/of een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen.
De therapeut heeft het recht hiervan op de hoogte gesteld te worden.
Aangesloten bij:
Quasir
Stichting Zorggeschil (erkende geschilleninstantie)
Onafhankelijke tuchtrechtspraak RBCZ
Voor meer informatie: VBAG klachten en geschillen